Elegant Hue Hotel

Các bạn làm dịch vụ cho tôi hỏi 1 khách sạn có hệ thống , xử lí cho khách hàng như thế này là nghiệp vụ tốt chưa , tôi đặt 1 phòng vào ngày 1/3 và có yêu cầu khách sạn hủy hoàn nhưng lại không được hỗ trợ , sau khi đến nhận phòng thì lễ tân và quản lí báo rằng phòng của tôi đăng kí hủy nhưng tôi chưa báo là hủy phòng mà chỉ bảo là có thể hỗ trợ hủy hoàn không thì họ bảo liên hệ Agoda xử lí , thay vào đó tôi đã giữ phòng , lễ tân đã bảo tôi rằng : do tôi không liên hệ với họ và họ nghĩ tôi hủy phòng nên đã treo mã đặt phòng của tôi đã thanh toán để cho 1 khách khác vào , nên giờ chỉ còn up phòng và phụ phí thêm cái quan trọng 100 200k nó k đáng bao nhiêu nhưng cách xử lí nghiệp vụ của các bạn thật sự khá là kém , cho 1 khách hàng khác vào lấy phòng mà tôi đã đặt và không cho tôi 1 thông báo nào !

Phòng cực kỳ tiện nghi và mới, các bạn nhân viên lễ tân vui vẻ thân thiện và rất nhiệt tình. Giọng nói nhẹ nhàng, dễ thương và chuyên nghiệp Giá cả hợp lý và tương đối rẻ hơn các khách sạn khác gần khu vực. Địa chỉ gần trung tâm tiện đi lại. Highly recommend cho các cặp đôi và gia đình.

Vị trí trung tâm, đậu xe hơi có chút khó khăn khi 1 bên thì cấm đậu theo giờ, ngày, 1 bên thì cấm đậu 24/24 do gần trung tâm PCCC. Cách âm kém, thang máy ồn, khách check out sáng sớm là khỏi ngủ luôn. Nước uống miễn phí trong phòng là tự đóng chai nên cũng k dám đụng tới. Ăn sáng có 2-3 món tự chọn, thấy nói là khách có thể gọi số lượng unlimited về số lượng, nhưng đụng tới thì hay hết giữa chừng. Hệ thô gs đèn chiếu sáng trong phòng bố trí k hợp lí, để có thể ngủ đc tôi phải mang đèn ngủ vaog nhà tắm để có thể tạo nguồn ánh sáng mờ vừa đủ an toàn, vừa dễ ngủ hơn. Máy lạnh cũng bố trú k hợp lí khi để hướng gió thổi thẳng vài người khi nằm ngủ, nên phải bịt luôn gió của máy lanhn mới dám nằm ngủ.

Mình book phòng không cửa sổ nên hơi bé chút, nhưng tổng thể thì khá sạch sẽ, lại còn gần trung tâm, xq có nhiều quán cafe, hàng ăn nên rất tiện. Giá phù hợp và nhân viên thân thiện dễ thương lms 🫶🏻

Khách sạn rất nhiệt tình, chu đáo. Sạch sẽ. Nhân viên thân thiện, đầy đủ mọi thứ từ bữa sáng cho tới dịch vụ phòng. Lại rất tiện và gần các địa điểm. Nên nghỉ dưỡng tại đây khi tới Huế

Khách sạn chỉn chu, phòng đẹp, sạch sẽ, có nước nóng, đồ ăn sáng đủ món, ngon miệng. Dịch vụ khách sạn tốt, nhân viên nhiệt tình, hỗ trợ khách rất nhiều. Vị trí khách sạn nằm tại trung tâm, đi đâu cũng thuận tiện. Tôi đã đến Elegant Hotel Hue vào thời điểm mưa lụt lịch sử 2025 của Huế. Được khách sạn hỗ trợ vượt lụt ra sân bay và bay về đúng chuyến. Tôi rất cảm kích đội ngũ nhân viên khách sạn. Khách sạn này đáng để trải nghiệm! Cảm ơn khách sạn!

Khách sạn ở vị trí thuận tiện đi lại, phòng sạch sẽ, trang trí đẹp nhưng cách âm rất kém. Phòng tầng 5 gần thang máy và phòng giặt đồ bị nghe tiếng thang máy, khách đi lại và kéo vali ầm ầm vào nửa đêm và 5h sáng. Nhân viên dọn dẹp qua lại khu vực phòng giặt đồ nói chuyện ồn ào, vận chuyển đồ qua lại gây tiếng động ồn như chuyển nhà vào giờ nghỉ trưa... ảnh hưởng giấc ngủ. Trong phòng không có khăn giấy và thiếu ổ cắm điện. Bữa sáng ít món, nấu ngon nhưng đến khoảng 8h là đã hết 1 vài món.

Ks mới, vị trí thuận tiện gần phố đi bộ. Đặc biệt thích buffe sáng với các món đặc trưng Huế, bánh bèo, lọc, ướt, bún bò ngon ko cần đi xa. Nhân viên thân thiện. Nếu có dịp ở lại Huế lần nữa mình sẽ chọn ks này.